Hojas de cálculo en controlling: el temor al cambio

28 Mar

“Mis hojas de cálculo tienen mil problemas, pero yo las domino”
Esta es una afirmación que con frecuencia escucho de boca de controllers que han construido sus modelos de control de gestión, planning, reporting, consolidación, etc. A su gusto y medida.
Es entendible que alguien que, a pesar de sufrirlas, domina sus hojas de cálculo, se resista a reemplazarlas por un sistema que no conoce.
Sin embargo, en ocasiones la necesidad de la empresa está por encima de estos temores y hay que dar el paso.

En esas ocasiones, es imprescindible que quien apoya el proceso de cambio entienda estos temores y ayude a estas personas, críticas para su organización por el conocimiento que aportan, puedan entender la herramienta, descubrir sus ventajas y acabar adoptándolas para vivir mejor. Sí, vivir mejor, que es lo que logran nuestros clientes luego de que les ayudamos a implantar una aplicación.
Una vez más: la Gestión del cambio es absolutamente determinante del éxito del proyecto.